【有事要问】消费者遭遇消费纠纷，有哪些维权途径？
【身边案例】小郭因房屋装修质量问题与装修公司发生纠纷，商家对小郭的诉求不予理睬。小郭咨询，消费者遭遇消费纠纷，有哪些维权途径？
【意衡律师解答】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，当消费者遭遇消费纠纷时，可通过五种维权途径解决。一是可以与经营者协商和解；二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织（如工商部门在企业设立的12315消费维权服务站，依托村、社区人民调解委员会设立的消费者投诉站、12315联络站）调解；三是向有关行政部门投诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
昭通市司法局 审核
云南意衡律师事务所 供稿