◆记者 殷国庆 陈忠华 通讯员 黄 埌

博爱润乌蒙，文明聚人心。近年来，昭通市红十字会扛牢政治责任，深入落实市委、市政府创建全国文明城市工作部署，坚持“党建带创建、创建促党建”，把“人道、博爱、奉献”的红十字精神融入文明城市创建全过程。针对挂包的昭阳区太平街道富强社区城郊接合部治理难题，市红十字会创新构建“思想铸魂、服务润心、网格攻坚”三维工作体系，推动文明创建与人道服务深度融合，探索出群团组织参与文明创建的特色路径。

富强社区是典型的城郊接合部，基础设施短板突出，道路积水、停车混乱、垃圾分类设施不足，背街小巷多，治理反弹压力大，群众参与创建积极性不高，是创文攻坚的“硬骨头”。面对软硬件双重挑战，市红十字会立足群团职能，找准红十字精神与创文工作的契合点，确立“思想铸魂、服务润心、网格攻坚”思路，拒绝简单化、运动式整改，坚持思想引导、人道服务、网格治理同步推进，上门走访倾听诉求，把红十字志愿服务送到院落街巷，潜移默化地转变群众观念，推动社区面貌持续向好。

市红十字会将创建全国文明城市作为“一把手”工程抓实抓细，筑牢创建责任根基。把精神文明建设相关论述纳入党组理论学习中心组学习和“三会一课”内容，引导干部职工从“要我创”转变为“我要创”。成立创文工作专班，构建“党组统筹、分管负责、全员下沉”的责任体系，组建“文明昭通·你我同行”红十字志愿服务队，实行项目化运作、清单化管理、销号式落实。对标创文测评指标，建立“周自查、月复盘”机制，及时整改环境卫生、志愿服务等各类问题，以严实作风保障创建工作落地见效。

依托“三救三献”核心业务，市红十字会把人道服务转化为文明实践载体。线上线下同步开展文明礼仪、政策法规宣传，借“5·8”世界红十字日契机，普及无偿献血、造血干细胞捐献及人体器官捐献知识，弘扬文明新风。持续推进应急救护知识“七进”活动，开展心肺复苏、创伤急救实操培训，累计培训取证378人、公益普及1990人次，打造“救在身边”特色服务品牌，为群众生命安全筑牢防护网。聚焦“一老一小”、残障群体，打造“拾光派对”特色品牌，走进特殊教育学校、儿童福利院开展陪伴慰问、心理疏导。2026年春节，志愿者走进独居老人王奶奶家中，清扫房间、拉家常，并送上米、油等物资。“看见你们就像看见自家孩子一样，心里暖和得很。”王奶奶的话语道出群众的真切感受。今年以来，市红十字会累计开展志愿服务560小时，投入公益资金1.8万元，举办活动8场，惠及困难群众200余人次。

坚持重心下移，深入网格一线整治人居环境顽疾。班子成员践行一线工作法，深入社区调研，建立民情台账，精准掌握治理痛点。富强社区一条背街小巷长期杂物堆积、小广告泛滥，志愿者携带工具集中清理整治。起初，部分居民不理解，将废旧物品搬回门口，志愿者耐心上门宣讲安全与环境卫生知识，同步协调社区落实常态化保洁。如今，巷道干净通畅，群众纷纷点赞。市红十字会协调社区新增3名保洁人员，补齐保洁力量短板，落实网格包保责任，常态化组织干部、志愿者清理卫生死角、铲除“牛皮癣”、劝导不文明行为。市红十字会坚持党建引领，健全包联机制，激发群众内生动力，形成“党组织牵头抓、红会带着干、群众跟着办”的共建共治格局。

经过持续攻坚，创文工作取得阶段性成效。富强社区人居环境由“脏乱差”向“洁净美”转变，基础设施持续完善；“拾光派对”等人道品牌落地生根，红十字精神转化为一件件民生实事，传递城市文明温度；机关与社区党组织共驻共建工作开展更加顺畅，锤炼了干部队伍，营造出党员带头、群众主动参与文明创建的良好氛围。