记者 陈忠华 通讯员 王 梅 文\图

一杯热茶暖手，几句家常话暖心……在镇雄县人民法院矛盾纠纷多元化解中心的调解桌前，刘祖芳总以这样的方式开启每一起纠纷的化解。在她看来，调解绝非无原则地“和稀泥”，而是以“情”为桥拉近双方心理距离，以“理”为尺辨明是非曲直，以“法”为纲守住原则底线。30多年审判生涯练就的“望闻问切”硬功夫，被她转化为调解席上的“暖心术”，让许多剑拔弩张的矛盾在轻言细语间逐步化解。

2026年1月中旬的一个清晨，冬日的寒气还未散尽，调解室的门被匆匆推开。一对年轻夫妻走了进来：妻子怀里抱着不满半岁的婴儿，眼角挂着泪痕；紧随其后的丈夫脸色铁青。两人刚进门便情绪激动地说：“这日子过不下去了，必须离婚。”争执声吓到了怀里的孩子，小家伙当场就哭了起来。

刘祖芳连忙起身，先引导两人落座，分别递上一杯热水，随后从妻子怀中接过孩子，轻拍后背柔声安抚。待孩子哭声渐渐平息，她轻声地对妻子说：“你看，孩子多可爱。她还这么小，哪里舍得离开爸爸妈妈呀！”转头她又看向一旁沉默不语的丈夫，聊起了两人往日的生活点滴：“你们刚成家那几年，你天天在外忙生计，回家不是总爱念叨，最爱喝媳妇熬的热汤，喝下去浑身都暖和吗？”

从恋爱时的细碎过往，到共同育儿的点滴不易，再到父母离异可能对孩子成长造成的不利影响，刘祖芳陪着两人慢慢聊。话语里没有生硬的法条堆砌，讲的全是过日子的实在道理。原本针锋相对的夫妻俩，语气渐渐缓和下来，两人低头看着怀里安睡的孩子，眼眶慢慢泛红。最终，夫妻俩当场签订和解协议，丈夫略带哽咽地说：“刘法官，今天要不是你点醒我们，我俩就犯糊涂了……”

2026年春节收假后不久，出租车司机龚某拿着停运损失单据来到调解中心。此前，他与刘某发生纠纷，车辆因此停运了3天，核算下来损失共计990元，但刘某只愿赔付900元。双方为这90元的差额争执多日、互不相让。

接手这起纠纷后，刘祖芳采取分开调解的方式与双方沟通。她先给刘某逐项梳理相关法律规定，厘清停运损失的赔偿责任与核算范围，把该不该赔、该赔多少讲得明明白白。随后，她又给龚某算起了“两本账”：“老弟，你开出租车一天能挣多少钱？如果走诉讼程序，立案、开庭、等待判决，前前后后你要跑好几趟法院，耗费的时间、油费和精力，远远不止这几十块钱……”

一笔“经济账”算清利弊，一笔“时间账”道破得失，两人心里的疙瘩慢慢解开。最终，双方商定以800元了结纠纷，并当场履行。纠纷化解后，龚某紧紧握住刘祖芳的手连声道谢：“刘姐，感谢你为我们着想，不然为了赌一口气，真的就得不偿失了……”

1988年初入法院时，刘祖芳还是一名认真记录案情的书记员。30多年过去，她已成长为一名经验丰富的法官。扎根基层法庭的漫长岁月里，她见过太多因邻里口角、家庭琐事反目的事例，也练就了洞察矛盾纠纷的“火眼金睛”。2023年10月，55岁的刘祖芳迎来退休，可她总觉得，自己还能为群众再做点什么。

2023年11月8日，镇雄县人民法院向退休法官发出特邀调解员的聘任邀请，刘祖芳第一时间作出回应，正式加入矛盾纠纷多元化解中心。从庄严肃穆的审判台，到处理家长里短的调解席，角色变了，但她为民解忧的初心从未动摇。截至目前，刘祖芳已承接镇雄县人民法院委派调解案件1200余起，其中成功调解550余起，调解成功率近46%。这份成绩的背后，是她把数十年审判智慧与新时代“枫桥经验”融入每一次沟通的坚守与担当。