◆记者 黄庆波
政策落笔千行，不如红利落地有声。2026年以来，昭通市住房公积金管理中心坚守“为群众办实事、解难题”的初心，推动一批惠企惠民政策精准抵达基层。曾经静置于文件中的条款，如今已化作缴存职工账户里的“真金白银”、房企项目上的纾困“活水”，在乌蒙大地激荡起服务民生的强劲回响。
听民声
从“一个人的诉求”到“一项政策的优化”
政策落地的精度，取决于倾听民声的深度。今年上半年，镇雄县一名缴存职工多次反映诉求：他购房时曾一次性提取公积金偿还商业住房贷款，按照当时政策，此后不能再以该套房屋申请提取公积金。受家庭收入缩减影响，他迫切希望政策能够放宽，允许再次提取公积金偿还贷款。
这并不是孤例。市住房公积金管理中心工作人员调研发现，类似诉求呈上升趋势。经过深入分析和资金风险评估后，该中心研究形成“取消一次性提取公积金偿还商业银行住房按揭贷款后续提取限制”政策，按程序提交市住房公积金管理委员会审议通过后，于今年7月10日实施。
从个人反复求助到部门主动倾听，从“不能提取”到制度普惠——政策调整的每一个环节，都贯穿着“群众发声、部门响应”的工作逻辑。今年7—8月，全市共办理一次性提取公积金偿还商业银行住房按揭贷款后续提取业务22笔，金额达176.39万元。
惠民生
7项政策优化精准回应群众需求
政策的生命力在于回应群众真实需求。今年以来，市住房公积金管理中心围绕缴存职工购房中的痛点堵点，优化调整了7项住房公积金政策。
“代际互助”是其中一大亮点。政策将“代际互助”从购买商品房扩展至二手房交易等场景，缴存人可提取公积金帮助父母、子女购房或偿还贷款。政策实施以来，全市共办理代际提取业务239笔，金额达5261.87万元。今年4月，相关政策进一步扩大范围，支持缴存人提取公积金支付购房契税和住宅专项维修资金，全市共办理契税和维修资金提取业务126笔，金额达175.96万元。
聚焦群众的燃眉之急，一系列惠民政策相继落地。今年1—8月，全市公积金提取总额达27.18亿元，其中支付购房首付款提取1877笔、2.39亿元；发放贷款3475笔、18.18亿元。
直达快享
让政策“找”到人、落到位
好政策要落地，离不开高效的传导机制。市住房公积金管理中心采取线上线下有机结合、集中宣讲与精准直达并举的方式，组织党员及业务骨干深入缴存单位、合作楼盘、社区开展政策宣传190余场。
昭阳分中心党员干部深入住宅小区，依托业主群等线上渠道，将公积金政策精准送达群众；鲁甸分中心创新推出“夯基垒台、宣传造势、借力联动、上门服务”四步工作法，推动辖区内龙头企业2000余名职工全员缴存。
为了打通服务“最后一公里”，市住房公积金管理中心依托委托银行网点覆盖面广、贴近群众的优势，推进“15分钟服务圈”试点建设，让群众在“家门口”即可咨询政策、办理业务。试点以来，服务站共办理业务151笔，提供咨询285人次。同时，该中心以智慧公积金建设为抓手，深入推进业务“网上办”“预约办”“帮办代办”，落实“客户不清零、大厅不打烊”服务承诺，持续为特殊困难群体提供“上门办”暖心服务。
今年1—8月，全市新增缴存职工17670人，其中新增企业职工6343人、灵活就业人员2179人。这些数据背后，是政策触达能力与服务温度的持续提升。
助企业
专属服务解资金之渴
企业稳，市场才能稳。市住房公积金管理中心落实公积金专管员制度，做到一家企业配备一名公积金业务人员提供专属服务，第一时间掌握企业需求，第一时间响应企业诉求，第一时间研判解决企业困难。
针对缴存企业普遍面临的融资难、融资贵问题，该中心深入实施诚信缴存企业“白名单”制度，向银行推送诚信缴存“白名单”企业，助力企业获得融资支持。今年，该中心已向银行推送诚信缴存“白名单”企业29家，帮助8家企业获得授信资金18.43亿元，切实为企业发展保驾护航。
在房地产领域，该中心针对企业反映的贷款资金留存压力大、周转困难等诉求，将期房贷款资金留存比例由5%下调至2%，为企业释放0.46亿元资金用于房屋建设。同时，推动期房合作服务前移，为企业提供“一条龙”服务。今年1—8月，该中心向“保交楼”项目释放资金3.76亿元，向房地产融资协调机制“白名单”项目释放资金3.84亿元。
跨域协同
让“旅居昭通”更有底气
公积金政策服务半径持续延伸。市住房公积金管理中心聚焦“文旅强市”建设，出台五条措施，为市外来昭购房人员提供贷款额度上浮、审批周期缩短等优质服务。
为破除与川渝黔毗邻城市公积金政策不互通、信息不共享、标准不统一等区域壁垒，该中心实行“走出去”“请进来”相结合，主动与相关城市沟通对接，逐项敲定协作事项、业务流程、系统支撑等关键问题，就信息共享、互认互贷等核心事项达成共识。今年7—8月，昭通相继与贵州省毕节市及四川省宜宾、泸州、自贡、德阳、内江、凉山、乐山、眉山共9州（市）签订公积金业务协同互认备忘录，在10州（市）范围内实现住房公积金“互认互提、互认互贷、贷后管理联动、对冲还贷与便民服务”，破解了异地信息核查耗时长、异地购房待遇不对等、异地贷款逾期治理难等问题，降低了跨区域安居置业成本。今年1—8月，全市共向市外购房人群发放贷款372笔、1.81亿元。
从政策制定到落地见效，从群众诉求到制度优化，从企业纾困到跨域协同——昭通公积金正在完成从“纸上”到“账上”的关键一跃。这一跃变彰显的，是群众的安居梦想，是企业的经营信心，也是一座城市民生服务的温度与质感。