本报讯 （记者 杨 芳 苏 燕 高旭东）为扎实推进阳光透明服务型政府建设，持续优化营商环境、提升政务服务质效，8月7日，昭通市政务服务管理局举办“党建引领优服务 政务开放促发展”主题开放日活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表及政务服务体验官走进政务服务大厅，沉浸式体验政务服务改革成果，开门纳谏、问计于民、问需于企。

活动现场，各界代表实地走访市区一体化政务服务中心、公共资源交易中心，先后参观智慧政务服务区、涉企增值化服务站、24小时自助服务区等功能区域，亲身体验“通通办”小程序、企业诉求“一码通”、自助填单等数字化便民服务，详细了解“一窗通办”“高效办成一件事”“跨省通办”等改革举措。代表们还全程观摩了公共资源交易“不见面开标”“远程异地评标”运行模式，近距离感受昭通政务服务集成化、数字化、便民化改革成效。

在座谈交流环节，市政务服务管理局工作人员通报全市政务服务工作成效，详细解读“高效办成一件事”、涉企增值化改革、跨域通办等重点工作。与会代表结合体验感受建言献策，市政务服务管理局工作人员现场解答群众、企业办事热点难点问题，新聘任一批政务服务体验官并颁发聘书，进一步健全社会监督机制。

两次参与体验活动的政务服务体验官蒲正书感触颇深：“此次体验让我真切地感受到昭通政务服务的巨大进步，‘市民之家’不仅是服务群众的便民阵地，更是服务企业的暖心平台。”如今，政务服务中心实现“进一扇门、办所有事”，破解了以往多部门往返跑腿的难题。依托“高效办成一件事”协同服务模式，民宿、餐饮等涉企事项可一次办结，精准助力昭通文旅产业和民生经济发展。“今后我将切实履行好体验官职责，当好监督员、‘传声筒’，梳理反馈企业和群众诉求，助力全市营商环境持续优化。”政务服务体验官谢林林表示。

据了解，目前昭通市已建成“市、县、乡、村”四级联动便民服务网络，持续深耕“通通办”便民、“昭”字涉企两大特色服务品牌，多项改革经验获省、市推广，群众满意度稳定保持在99%以上。昭通市政务服务管理局监督科相关负责人介绍，本次开放日活动既是展示政务改革成果的窗口，更是倾听民意、优化服务的重要载体。