通讯员 陈鸿欣
“咚咚咚——”敲门声回荡在永安社区居民楼的楼道里,61岁老党员徐友方怀里抱着绘本、彩笔和练习本,身旁跟着驻点社工,两人准时赴约。这是他们与11岁女孩小丛(化名)每周一次的约定。
水田新区易地搬迁安置区是盐津县规模最大的安置社区,数千户易地搬迁家庭在此落户。不少家长常年外出务工,辖区内许多留守儿童、困境儿童平日里只能与年迈的老人相伴,既缺少沟通倾诉的对象,也无人辅导功课。长期缺少父母陪伴让部分孩子变得敏感内向,心中积压着无处排解的小情绪。自“盐出必行・慈护未来”童伴守护计划落地后,盐津县社会工作服务协会联合永安社区,牵头搭建起“党建引领+专业社工+志愿服务”的一体化关爱体系,“温馨敲门”入户陪伴服务随之正式启动,一群银发党员志愿者成了孩子们家门口最贴心的亲人。
徐友方搬迁入住已有3年,看着小区里不少孩子因缺少父母陪伴而变得沉默寡言,社区党组织面向辖区党员招募护童志愿者时,他第一时间主动报名:“我退休在家闲不住,作为一名老党员,多陪陪这些缺少关爱的孩子,是我应该做的事。”和他一同加入的,还有杨腾友、唐世坤、赵明军等5名平均年龄超过60岁的退休老党员。他们熟悉民情、心怀热忱,是提供入户陪伴服务的中坚力量。
满腔善意,起初也曾遇上紧闭的心门。小丛的父亲因病离世、母亲失联,平日里由文化程度不高的奶奶照料。长期缺少父母陪伴的小丛性格非常内向,起初听见敲门声,总会紧锁房门,无论徐友方如何耐心劝说,她都不愿开门露面。徐友方有心开展帮扶,却不懂如何走进孩子敏感的内心,帮扶工作一时陷入了难处。
关键时刻,社工对照服务台账,陪同徐友方梳理孩子的心结,细致传授科学的陪伴方式:不要一进门就追问学习成绩,先借助绘本、手工游戏慢慢拉近距离;坚持多倾听、少说教,细心捕捉孩子神情里流露的委屈与孤单;入户走访过程中多留意孩子的生活需求,及时记录下他们的小心愿。
社工的及时介入,为党员志愿服务提供了专业支撑,这也正是社工与志愿者联动服务的一大亮点。社区党组织统筹盐井镇“一老一小”服务中心、卫生院等多方资源,为入户关爱服务提供场地、物资等基础保障;社工团队则发挥专业优势,提前摸排辖区留守儿童和困境儿童的家庭情况,为每个孩子建立成长档案,并面向老党员志愿者开展儿童沟通和心理陪伴专项培训。
调整陪伴方式后,徐友方每次上门都会带上有趣的图画书和卡通拼图,先站在门外轻声给小丛讲故事,不催促、不强行打扰,以温柔和耐心慢慢消解两人之间的隔阂。坚持半个月后,房门终于打开了一道缝隙,小丛怯生生地探出脑袋,接过了徐友方递来的彩色画笔。
此后每周,徐友方都会准时上门陪伴,陪小丛完成课后作业,并耐心讲解难懂的知识点;社工则观察孩子的情绪变化,及时开展心理疏导、记录需求。若是小丛缺少文具和课外读物,社工便依托项目物资,为她送上装满生活用品和学习工具的儿童温馨包,解决其学习和生活中的实际困难。
一次入户走访时,小丛说出了埋藏心底的愿望:过一次生日。社工将这一心愿记入服务档案,待到举办集体生日会时,第一时间通知徐友方陪着小丛一同到场参与。活动现场,小丛和20多名同龄困境儿童围坐在一起,分享蛋糕、组队玩游戏,还主动讲述了自己的故事。活动结束时,她紧紧牵着徐友方的手,迟迟不愿松开。“以前孩子一放学就闷在房间里玩手机,也不爱说话;现在一到周末就盼着徐友方来,学习成绩也稳步提升,真的太感谢他们了。”小丛奶奶提及孩子的变化,言语里满是感动与欣慰。
在水田安置区,这样温暖的故事每天都在上演。盐津县社会工作服务协会联合社区党组织统筹整合各类资源,打造服务阵地;持证社工提供专业方案、心理疏导,做好个案兜底保障;银发党员志愿者扎根楼栋,常态化提供入户陪伴,三方力量紧密衔接、深度协同,让关爱服务既有专业深度,也有人情温度。
截至目前,已有20名困境儿童被纳入“温馨敲门”常态化关爱服务体系。6名银发党员和其他志愿者分片包联楼栋,累计提供入户陪伴服务200余人次。服务内容除一对一上门谈心交流、课业辅导外,社工还联动银发党员志愿者定期开展儿童互助小组、季度社区融入主题活动,帮助性格内向的孩子结识同龄伙伴。针对2名情况特殊的重度困境儿童,社工联合老党员落实“一人一策”个案管理,对接医疗、教育资源,全方位解决其家庭生活、康复照料、就学就读等方面的现实难题。
每月的志愿服务交流会上,银发党员围坐在一起交流入户心得,社工同步复盘服务成效,社区党组织收集群众意见建议,不断优化服务流程,形成“党建统筹、社工支撑、志愿服务长效落地”的良性循环。银发党员志愿者常说:“党组织为我们搭建平台,社工教我们专业方法,我们主动提供服务,三方拧成一股绳,才能真正把关怀送到孩子心坎上。”
清晨的互助课堂、傍晚的入户走访、热闹的集体生日会……如今的水田安置区,随处可见银发党员与社工结伴守护孩童的身影。党建红、社工红与志愿红交织在一起,一次次温柔的叩门,不仅敲开了留守儿童和困境儿童紧闭的心门,还让爱的阳光照亮了他们的成长之路。
依托“党建引领+专业社工+志愿服务”一体化关爱模式,“盐出必行・慈护未来”童伴守护计划扎根水田安置区,以本土老党员常态化陪伴为纽带,以社工专业力量为支撑,以党组织资源统筹为保障,用心守护每一名孩子,着力打造独具盐津特色的温情护苗工作样板。

