【有事要问】在网络直播间购买商品合法权益受到损害找不到直播运营者真实姓名怎么办？
【身边案例】李某在账号为“靓丽服饰”的直播间购买了一件名牌羽绒服，后在穿的过程中发现该羽绒服掉色，经鉴定为假冒产品。李某想维权，但找不到经营者的真实姓名。李某咨询，在网络直播间购买商品合法权益受到损害找不到直播运营者真实姓名怎么办？
【意衡律师解答】根据《中华人民共和国电子商务法》相关司法解释规定，网络直播间销售商品损害消费者合法权益，网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的，消费者依据消费者权益保护法的规定向网络直播营销平台经营者请求赔偿的，人民法院应予支持。
昭 通 市 司 法 局 审核
云南意衡律师事务所 供稿