通讯员 马云鹤

近年来，昭阳区凤凰街道龙韵雅苑社区坚持党建引领，着力破解基层治理力量不足、效能不高等突出难题，聚焦网格化管理、智慧化平台搭建、精准化便民服务三大方向，推动社区治理从“干部独角戏”转变为“全民大合唱”。

党建引领，织密基层治理“一张网”

龙韵雅苑社区党总支始终把党的领导贯穿基层治理全过程，将辖区1613名党员全部嵌入10个大网格、36个小网格，配齐配强网格长、楼栋长，公示“党员亮灯图”，构建起“党支部+网格员+民警+医生+物业+志愿者”的多方联动机制，整合各类服务资源，形成“群众呼叫、党员报到、网格处置、联动攻坚”的快速响应闭环机制。同时，组建由党员骨干、社区民警、法律明白人、专职网格员组成的矛盾调解队伍，对各类矛盾纠纷实行逐一登记造册、动态跟进、闭环销号管理。近5年来，该调解队累计调解各类矛盾纠纷200余起，化解率超过98%。

智慧赋能，打造精准服务“新引擎”

社区打造“昭阳智理”智慧服务平台，开通诉求反馈、救助申请、办事预约等多项便民功能，居民足不出户就能线上反映物业维修、补贴申领等各类诉求。平台设置居民端、管理端、网格端三个专属服务端口，实现居民“线上下单+全程监督”与社区“线上接单+上门服务”的精准对接。依托该平台，社区工作人员开展常态化入户排查走访，建立常住人口、流动人口、特殊群体三类动态电子台账数据库，创新推出“三张亮灯图”，以红、黄、绿三色分别标注居民居住状态、租户分布情况、矛盾纠纷风险等级，真正实现“辖区户数清、人员情况明、风险底数准”。

精准服务，搭建民生保障“连心桥”

社区建立“群众需求清单+社区服务清单”双向匹配机制，紧盯“一老一小一困”重点群体，专门开通独居老人24小时专属服务热线，推动低保、高龄补贴等高频民生事项线上即可办理，大幅提升便民服务质效。近5年来，该社区累计开展老年关爱服务60余次、青少年主题关爱活动50余场、困难群众救助服务100余人次，助力流动人口顺利融入社区生活。社区联动辖区企业推送就业岗位900余个，开展定向就业帮扶，帮助46名困难群众实现稳定就业。同时，发动500余名党员和58名志愿者组建“石榴红”先锋队，将服务触角延伸至辖区36个楼栋、65个单元，真正实现“支部建在楼上、服务送到楼里、温情暖在楼中”。

从治理“独角戏”到全民“大合唱”，从“被动接诉响应”到“主动上门服务”，昭阳区龙韵雅苑社区以党建为统领、以智慧为支撑、以服务为根本，走出了一条党建引领互嵌式社区治理的特色新路子，绘就了一幅“和谐互爱同织锦、团结进步共繁华”的基层治理美好画卷。