本报讯 （记者 马礼琼 姜跃武）5月7日，云南广播电视台《金色热线》节目曝光昭阳区部分公园、商超存在适老化通道不畅、卫生间设施破损、适老厕所锁闭闲置、指引标识缺失等问题；居家适老化改造存在适配性不足、配套设备实用性不强等短板，群众反映强烈、诉求突出。

针对《金色热线》节目曝光的适老化领域突出问题，昭阳区坚持问题导向、立行立改，聚焦城市公园、大型商超等公共场所及居家适老化改造薄弱环节，开展全域排查、精准整改，扎实补齐养老服务基础设施短板，持续提升老年群体生活便捷度、安全感与幸福感。

民有所呼，政有所应。节目播出后，昭阳区高度重视，迅速部署专项整改，由区老龄办牵头，联合区工科局、区住房城乡建设局、区文化和旅游局、区综合执法局及相关乡镇（街道），全面开展适老化设施兜底排查，对照曝光问题逐项梳理、对账销号、举一反三，全力推动整改落地见效，坚决兑现民生承诺。

城市公园是老年群众休闲活动的重要场所，也是本次整改的重点。针对清官亭广场、毛主席像广场适老化通道狭窄、卫生间扶手锈蚀、配套设施不完善等问题，昭阳区着力实施全方位提档升级，翻新破损设施、增设无障碍通道、优化环境卫生，有效破解老年群体出行、休憩难题。

“以前这片通道通行不便，坐轮椅经常要绕行，改造后通道畅通、环境整洁，老年人出门休闲更省心了。”市民牟昌明切身感受到公园改造带来的新变化。

升级后的毛主席像广场适老服务更加精细暖心，公共卫生间全部更换稳固扶手、增设老年坐便器，配套热水供应、洗手烘干等便民设施，全方位适配老年人生活需求。市民王忠会表示，如今公园配套完备、便民举措贴心，老年人日常休闲、如厕都十分便利。

针对金池购物中心、吉客隆超市适老化卫生间覆盖不足、长期锁闭、标识不清等民生痛点，昭阳区督促企业全面完成整改。目前，两处商超适老化卫生间已全天候开放，常态化保洁管护，配套设施完好齐全，新增醒目指引标识，极大便利了老年消费群体。“商场适老厕所常年开放、干净整洁，专用扶手稳固安全，老年人如厕更有保障。”市民蔡正兰对整改成效给予肯定。

在优化公共场所适老服务的同时，居家适老化改造精准对标短板、靶向发力。针对官坝社区邹安芳老人家中卫生间无防滑、防护设施的问题，工作人员上门完成整改，铺设防滑垫、按需完善防护设施，切实筑牢居家养老安全防线。

为巩固整改成效、补齐服务短板，昭阳区开展全域排查，对辖区148座公厕、6家大型商超、5个城市公园及多家星级酒店、A级旅游景区适老化设施进行逐一排查。针对33处受地形限制无法完善硬件的公厕，通过增设指引标识、公示求助电话、张贴便民提示等措施优化服务，其余点位问题全部整改清零，如期兑现“群众集中诉求点位一月内明显改观”的民生承诺。

昭阳区民政局相关负责人介绍，为破解改造不精准、第三方服务机构履职不力等问题，当地建立标准化长效机制，由卫生健康部门联合专业社会力量组建评估队伍，前置科学评估；创新推行15天体验试用期制度，群众满意后方可竣工验收。同时，严格规范第三方服务机构遴选、考核与监管，细化惩戒机制，强化全过程管控，杜绝履职推诿、改造流于形式等问题，确保改造贴合群众实际需求。

目前，昭阳区适老化改造突出问题全部清零，适老设施规范可用、便民服务质效持续提升。