法官指导溪洛渡司法所开展矛盾纠纷调解。

通讯员 冯 旭 文/图

走进永善县社会治安综合治理中心（以下简称“永善县综治中心”），宽敞明亮的接待大厅、全天候在线的法律服务机器人、一键直联的诉讼服务远程柜台……这里不再是单纯的“办事大厅”，而是一个为群众说事评理、化解纠纷的“暖心驿站”。

近年来，永善县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设为抓手，打造基层治理“主阵地”，共建成县、乡、村三级综治中心163个，绘就了一幅百姓和顺、社会和谐的平安建设“同心圆”。

智治赋能，闭环提效。“过去反映问题要跑好几个部门，现在手机扫码就能上报，太方便了！”溪洛渡街道的何大爷感慨道。永善县大力推广运用“云综治”信息系统，群众既可线下反映，也可线上提交诉求，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。“云综治”信息系统对矛盾纠纷实行统一登记、分析研判、分流交办、跟踪督办、回访反馈的全链条闭环管理。永善县综治中心成立以来，依托“云综治”信息系统已规范处置矛盾纠纷8184件，其中线上直报1052件，占规范处置总数的12.85%。数字化赋能，让风险隐患无处遁形，矛盾纠纷化解工作更加精准高效。

法官入驻，多元聚力。“没想到这么快就拿到了工资！”在永善县综治中心调解室内，农民工刘昌路的笑容格外灿烂。这起劳资纠纷能够快速化解，得益于驻点法官服务团队的专业介入。永善县采取“常驻+轮驻+随驻”模式，整合法院、司法、信访等6家常驻单位、12家轮驻单位集中办公。一支由法官和书记员共8人组成的服务团队进驻综治中心，对疑难复杂纠纷进行全程指导，让基层调解更有“底气”。同时，成立医疗、物业、金融等10个行业性、专业性人民调解委员会，构建“专业事专业办、复杂事合力办”的多元解纷格局，并聘请6名公益律师和3名心理辅导师，为群众提供“一站式”综合服务。

全域排查，深挖隐患。“我们坚持每月开展一次排查，对辖区‘人、地、事、物、情’做到底数清、情况明。”网格员蒋英如是说。永善县将日常排查、集中排查、重点排查相结合，通过横向到边、纵向到底的“拉网式”排查，发现一批成因复杂、时间跨度长的疑难矛盾纠纷，为后续精准化解奠定坚实基础。在矛盾风险大走访、大排查、大化解专项行动期间，全县累计走访重点人员41.56万人次。

多元联动，精细管控。“感谢你们，10年的心结终于解开了！”黄华镇居民杨福丽、杨洋因土地边界引发长达10年的矛盾纠纷，在综治中心、司法所、村委会等多方联调下得到圆满化解。永善县坚持“网格初步解决、村级基本解决、乡级全面解决、县级兜底解决”的分级化解思路，整合各方力量，形成化解合力。今年以来，全县排查各类矛盾纠纷3162件，成功化解3054件，化解率达96.58%，其中化解10年以上纠纷11件。永善县运用综治“全景图”动态掌握“11+N”类重点人员情况，落实“红黄绿”分类管理；对精神障碍患者严格落实“应治尽治”工作要求，有效防范极端案（事）件发生。

云端协同，信息共享。“过去各部门信息不互通，就像一个个‘信息孤岛’。现在通过‘云综治’平台一键推送风险信息，实现跨部门、跨区域协同处置。”永善县综治中心负责人倪朝庭介绍道。永善县打破数据壁垒，将“一标三实”数据、人民法院调解平台等与“云综治”信息系统精准对接，针对突出矛盾纠纷、高风险人员、涉隐患重点场所建立“三份动态管理清单”，将相关信息实时推送至属地和责任部门。今年以来，该县公安机关推送至“云综治”信息系统的矛盾纠纷共计1809件。线上线下同步发力，平安防线更加牢固。

从“单打独斗”到“多元共治”，从“被动应对”到“主动创稳”，永善县通过建强综合治理“主阵地”，推动新时代“枫桥经验”在金沙江畔落地生根。如今，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围日益浓厚，平安永善的底色更亮，群众安居乐业的成色更足。