龙 萍

近年来，昭通凭借凉爽的气候和独特的区位优势，吸引了大量川渝游客前来避暑，“夏日经济”持续升温。夏季避暑热潮带来的庞大客流量，为昭通文旅融合发展注入了强劲动能，但要让短期客流转化为长期客流、将避暑优势转化为发展优势，还需从宣传推广、优化服务、规范市场秩序三个维度持续发力。

做好宣传推广，全方位展现昭通山水人文魅力。昭通文旅资源丰富，拥有大山包、黄连河、铜锣坝、豆沙关五尺道、昭通古城等自然景观和人文景观。但“好酒也怕巷子深”，想让藏在乌蒙深山的美丽风光进入更多人的视野，就要发挥新媒体传播优势，运营好微信公众号、抖音短视频等平台，常态化推送文旅资讯、美景风光介绍和人文故事；邀请网络达人、文旅推荐官来昭通实地体验，用短视频、直播等形式立体呈现昭通的人文风情。同时，各景区也应因地制宜打造网红打卡点，融入地方文化元素，提升景区吸引力；完善餐饮、休闲、游乐等业态配套，丰富游玩体验，全方位提升景区旅游环境。

提升服务品质，以优质服务增强游客体验感，这是留住游客的关键所在。要从吃、住、行、游、购五个方面发力，全链条提升旅游服务品质。吃，做强昭通小肉串、天麻炖鸡等特色美食，打造集中式美食街区，让游客吃出昭通记忆；住，盘活乡村民宿资源、提升城区酒店品质，发展精品民宿、旅居公寓，满足游客多元住宿需求；行，优化机场、火车站到市区、景区的接驳服务，打通游客出行的“最后一公里”；游，充分挖掘昭通的历史文化、民俗风情等资源，组织开展丰富多彩的文旅活动，让游客玩得尽兴；购，做优昭通苹果、天麻、小碗红糖等农特产品，开发竹编、竹雕、蜡染、刺绣等特色非遗文创产品，丰富伴手礼选择，满足游客多元消费需求。

规范市场秩序，切实保障游客合法权益。良好的市场秩序是文旅产业健康发展的根基，也是城市形象的重要体现。面对庞大的避暑客流，少数商户存在哄抬物价、服务不规范等问题。为让游客游得安心、吃得放心、住得舒心，需进行常态化监管，文旅、市场监管等部门联动执法，聚焦景区周边、餐饮夜市、住宿行业等重点领域，严厉打击价格欺诈、缺斤短两、假冒伪劣等违法行为，对违规经营主体依法严肃查处并公开曝光。同时，健全涉旅投诉处置机制，畅通投诉举报渠道，切实维护游客的合法权益。

避暑流量既是机遇，也是挑战。昭通应以避暑旅游为突破口，以宣传塑品牌、以服务暖人心、以秩序护发展，走出一条文旅深度融合的特色发展之路，让避暑流量真正成为昭通“文旅强市”建设的持久动能。