◆记者 陈忠华 通讯员 何 琴

“谢谢你们，不仅帮我把电视弄好了，还送来了盼望已久的书！”近日，绥江县南岸镇团结村特困人员老杨接过社工送来的书籍，看着重新亮起的电视机，脸上绽开了朴实又灿烂的笑容，连连向上门走访的民政社工道谢。这温暖的一幕，正是绥江县民政局开展新春走基层活动中，用真心实意为困难群众解难题、送关怀的生动缩影。

今年70多岁的老杨无儿无女，独自居住在团结村的老旧民居里，是村里重点关注的特困帮扶对象。此前，绥江县民政局组织社工开展“新春走基层·温情暖民心”入户走访活动，带着对特困群众的牵挂，第一次敲开了老杨的家门。一进门，社工们便围坐在老杨身边，一边拉家常，一边询问他的生活近况，细心观察他家中是否缺生活用品、是否存在安全隐患，耐心倾听他的需求与困扰。

“孩子们，我这电视机已经好多天都看不了了，闲下来连个解闷的东西都没有。”聊天中，老杨说起了自己的烦恼。他告诉社工，电视机是自己独居生活中重要的陪伴。社工们当即起身查看，仔细检查电视机电源、信号接口等部件。经排查，发现电视机本身并无故障，问题出在绑定的电话卡上——由于长久未使用，已欠费停机，导致无法接收信号。

“杨大爷，您别急，我们这就帮您协调解决！”社工一边安抚老杨的情绪，一边立即联系当地移动公司工作人员，详细说明老杨的特困身份、独居情况以及看电视的迫切需求。移动公司工作人员得知情况后，当即表示愿意提供爱心协助，承诺次日便上门为老杨办理电话卡更换业务。

闲聊中，老杨还兴致勃勃地从柜子里拿出一套包装整齐的书籍，言语间满是对阅读的热爱。他摩挲着书本，略带遗憾地说：“我平时就爱翻翻书，这套书是托人买的，可一直没找到第一卷，心里总觉得少点什么。”说者无心，听者有意。社工们默默将这件“小事”记在了心里，当场承诺道：“杨大爷，您放心，我们一定帮您找到这本书，下次来一定给您带来。”

为了兑现对老杨的承诺，社工们多方查找，终于寻得这套书的第一卷。之后，社工们再次专程来到老杨家中，这才出现了文章开头的一幕。这次，社工们不仅带来了精心准备的书籍，还带来了米、面、油等新春慰问品。与此同时，移动公司工作人员也如约而至，熟练地为老杨更换了新的电话卡，调试好电视信号。当熟悉的电视画面重新出现在屏幕上，当期盼已久的书籍捧在手上，老杨眼角的皱纹里都洋溢着喜悦。

“你们太贴心了！”老杨捧着书籍，看着电视里热闹的节目，激动地拉着社工的手不肯松开。他说，自己独居多年，没想到这么点“小麻烦”“小心愿”，民政部门和社工们都放在心上，不仅解决了生活中的实际困难，也让他感受到了社会大家庭的温暖，这个春节不再孤单。

在绥江，像老杨这样感受到新春暖意的困难群众还有很多。绥江县民政局以新春走基层活动为契机，聚焦城乡分散供养特困人员、散居孤儿、低保家庭等特殊群体，通过精准摸排需求、靶向开展帮扶，用一件件实事、一个个暖心举动，为困难群众排忧解难。从协调解决生活设施故障，到千方百计满足精神文化需求；从及时足额发放救助资金，到上门送上过冬物资，民政社工用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，用实干温暖人心，让这个寒冬因关爱而格外温暖，让新春的祝福真正走进困难群众的心里。