本报讯 （记者 苏 燕 阮孝芝 刘兴刚 文/图）2月2日，2026年春运正式启动。作为滇东北重要铁路枢纽，昭通火车站当日客流平稳有序，迎来首批春运旅客。车站通过加开列车、优化服务、科技赋能等多种举措，全力保障旅客顺畅出行。

春运期间，昭通站预计发送旅客9万人次，到达旅客5.2万人次。为应对客流高峰，车站已制定专项方案，通过增配人员、增设安检通道等方式提升通行效率。在运力保障上，自1月26日起，车站已加开昭通往上海方向的常态化列车，春运期间还将增开前往上海松江、广州白云等方向的临客，使昭通往上海方向列车达到两趟，方便务工人员往返。

服务方面，铁路部门推出系列便民措施：优化线上退票规则，对符合条件的订单提供30分钟内免费退票服务；开通务工人员春运预约购票通道；优化学生优惠票服务，为2026年应届毕业生额外增加两次优惠额度；针对老年群体，12306客服可协助完成购票流程。

车站积极运用大数据分析客流变化，动态调整运力，并呼吁旅客善用12306候补购票功能。面对冬季可能出现的极端天气，站内储备了融雪剂及2000份应急餐食，并与地方交管部门建立联动机制，确保旅客接驳疏散顺畅。

铁路部门提示，旅客出行请提前规划行程，携带有效身份证件，为安检、检票预留充足时间，自觉遵守铁路安全规定，妥善看管好随身物品。