本报讯 （通讯员 周自丹）在深化“高效办成一件事”改革的背景下，巧家县政务服务系统聚焦群众和企业办事中的难点、堵点，推出一系列务实创新举措，以扎实成效赢得群众的满意评价，推动政务服务水平迈上新台阶。

服务升级，帮办代办“零距离”。针对线上办理不畅、线下流程不优的问题，巧家县组建了一支20人的专业帮办代办队伍，为群众和企业提供“导办、帮办、代办、督办”一体化全流程服务，有效补齐服务短板。今年以来，已累计完成帮办代办服务事项762件，让群众切实感受到政务服务的温度与效率。

改革深化，办事体验“再提速”。巧家县以“一多三最一满意”为目标，全面落实中央及省、市“高效办成一件事”改革要求。一方面，积极推行“减证便民”，新出台“免证办”事项清单61项，清单内事项无需携带实体证照或纸质材料即可办理；另一方面，持续推进“跨省通办”，已与四川省宁南县、会东县分别签署合作协议，涵盖事项36项，企业群众可通过三地政务服务中心无差别综合窗口联动办理，有效打破地域限制，降低办事成本。

成效显著，群众满意“百分百”。一系列举措落地见效，最终反映在企业和群众的真实评价中。今年上半年，巧家县政务服务大厅通过“好差评”系统共收到评价32423条，群众自发好评率达到100%。这正是群众对巧家县政务服务工作最直接、最真实的肯定。