本报讯（记者 马 娟 刘兴刚）在今年初召开的全市政务服务工作会议上，昭通市系统总结了过去三年“深化改革、优化服务、便企利民”工作取得的丰硕成果。全市政务系统秉持“人民至上”核心理念，紧扣企业和群众需求，通过“夯基础、推改革、强赋能、疏堵点、重管理、优服务”的“六轮驱动”策略，推动“通通办”品牌影响力持续提升。

三年来，昭通市在云南省政务服务与公共资源交易领域评估考核中稳居前列。其创新实践的“高效办成一件事”改革、建设的政务基础设施及综合管控平台、积极推进的“一窗通办”与“市区联动”改革等多项举措，先后获得国家、省、市各级嘉奖与通报。多篇反映政务服务、公共资源交易、政府采购先进经验的文章被各级部门和媒体广泛宣传，群众和企业满意度持续攀升。

化繁为简，“高效办成一件事”。昭通市对办事流程进行改革，将以往需要“跑多个窗口、提交几十份材料”的“办事马拉松”，转变为“只进一门、一次办妥”的便民快车。通过流程再造与数据共享，昭通市将涉及多部门的事项整合为主题套餐，实现“一表申请、并联审批、限时办结”。其成效集中体现在少跑腿、少材料、少耗时三个方面：办事群众和企业从“跑多次”变为“跑一次”或“零跑动”，实现一窗一次“集成办”；从“重复提交”变为“一张表”“一套材料”，例如开办运输企业所需材料由27份精简至8份；从“耗时长”变为“即时办”“快速办”，重点事项办理时限平均压缩85.27%，新生儿出生“一件事”办理时间从44个工作日大幅缩短至12个工作日以内。

2025年，昭通市启动“跨域办”服务水平提升专项行动。按照“高频优先、逐步拓展”原则，精准梳理并动态调整事项清单，目前已推出“跨省通办”事项375项、“省内通办”事项799项。以昭通籍务工人员集中地区为重点，与广东、浙江、湖北等地签订点对点合作协议，建立涵盖授权信任、异地收件、远程会商等环节的协作机制。通过制作并公开市、县两级业务联络员通讯录，推动跨域通办服务网络从点对点向网状化拓展。

同时，昭通市深入实施窗口效能提升、基层服务能力提升等“五大行动”，致力于打造“办事方式多元化、办事流程最优化、申请材料最简化、办事成本最小化”的政务环境。