有网友线上找了一名“资深心理咨询师”诊治，交了不少费用，得到的“解答”却是理论复述和课程推销，于病情无益。近年来，人们对心理健康愈加重视，但市场上的服务良莠不齐，给消费者造成了不小困扰。

线上心理咨询存在乱象，一方面在于监管有死角。市场监管部门虽有市场准入与主体登记等方面的管理，但对服务质量缺乏有效监督。另一方面，心理咨询服务质量缺乏明确判断标准，维权举证也较为困难。

整治滥竽充数的心理咨询，应明确监管责任主体，加强对虚假宣传、诱导消费等行为的规范。例如，上海明确由卫生行政部门对心理咨询机构提供的服务进行监督检查，向社会公布检查结果。此外，应正视优质服务供给不足的问题。加快布局心理援助热线等公益服务，支持发展高品质市场化服务，才能更好满足多元化需求，更好护佑人们的心理健康。

许君强