本报讯（通讯员 李立鲲）近日，巧家县2025年第三届政务服务技能竞赛火热开赛，来自县政务服务中心各进驻单位及各乡镇（街道）窗口的19支政务服务队伍参加比赛。

本次竞赛由巧家县总工会、县政务服务管理局联合举办，以“展担当、强技能、优服务、树标杆”为主题，旨在通过技能大赛，营造以赛促训、以赛育才、以赛建功、以赛创优的良好氛围，不断强化政务服务队伍和产业工人队伍的思想政治建设，提升服务效能，完善产业工人技能形成体系，着力锻造服务优良、技能过硬、业务精湛的政务服务队伍和产业工人队伍，打造行政审批程序更简、流程更优、效率更高、服务更好的政务环境。

本次竞赛分设初赛、决赛两个环节，内容深度聚焦政务服务领域的核心要点，涵盖政务服务标准化、规范化、便利化建设要求，提升行政效能推动“高效办成一件事”的实践准则，政务服务中心服务现场管理规范、服务投诉处置规范以及窗口服务礼仪规范等知识。通过竞赛，引导政务服务工作人员厚植“为民服务”情怀，持续提升服务能力、塑造良好服务形象，切实提升群众办事的获得感与满意度。

竞赛中，各参赛队凭借精湛的演技、严谨的剧情构思以及深刻的主题理解，通过独特的视角和生动的演绎，真实再现了不同场景下的政务服务实践，充分展现了政务服务工作人员超高的专业素养和心系群众的为民情怀。经过激烈角逐，最终评选出一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名。

此次政务服务技能竞赛不仅是一场业务能力的较量，更是巧家县优化政务服务、提升群众满意度的生动实践。今年以来，巧家县以提升政务服务技能为抓手，不断提升政务服务质效，已办理政务服务事项69222项，其中“高效办成一件事”集成服务24241件，提供帮办代办409次，回访240件，满意率100%，好评率100%。