无人值守茶社，没有商家和茶艺师的现场服务，顾客能在独立空间享受休闲的松弛感；智能快递柜，方便用户自主安排时间取快递，不必担心出门在外时错过快递派送；共享自习室24小时营业，在这里学习时间不受限，学习氛围又浓厚……近年来，“无人经济”如雨后春笋般兴起，逐渐融入我们的生活。

所谓“无人经济”，‌是一种基于智能技术（如物联网、人工智能、5G等）实现无人值守服务的新型经济模式，其核心在于通过自动化与数字化降低人力成本，提升效率，并满足消费者对便捷性、隐私性和个性化体验的需求。近年来，“无人经济”展现出强劲的发展势头，并延伸到多个领域。中研普华产业研究院发布的研究报告显示，预计到2025年底，中国“无人经济”行业的市场规模将扩大至1800亿元。可以说，这一新兴经济模式正悄然改变人们的消费习惯与生活方式，开启现代生活新范式。

“无人经济”是技术创新催生的新业态。移动支付普及，让交易摆脱现金与人工收银束缚；物联网技术发展，实现设备间互联互通、远程监控与智能管理；智能控制技术进步，赋予设备自主运行能力。在无人值守茶社，顾客用微信扫码小程序，就能完成包间预订、开门、取茶等一系列操作。经营者通过线上管理，合理安排茶具消毒与房间保洁。技术的融合应用，让传统服务行业实现智能化升级，突破营业时间、人力成本等限制，为消费者带来全新体验。

“无人经济”精准对接了现代生活痛点。快节奏生活下，时间更加碎片化，人们渴望更便捷、高效的服务。智能快递柜24小时自助寄取件，解决了快递派送与收件时间不匹配难题。共享自习室24小时营业，满足了考研、考编人群随时学习需求。这种“按需获取、即时满足”的服务模式，契合了现代人对自由支配时间与个性化服务的追求。

从经济视角看，“无人经济”还推动了资源高效配置。一方面，它盘活闲置资源，将写字楼、商铺等处的闲置空间改造为共享自习室、无人值守茶社等，提高空间利用率。另一方面，降低运营成本，减少人工雇佣、管理等开支，使服务价格更亲民。同时“无人经济”还催生了新就业形态与创业机会。虽然基础服务岗位减少，但技术维护、数据分析、线上运营等岗位需求增加。创业者还能借助轻资产运营模式，投身“无人经济”领域。

当然，“无人经济”的发展也面临着一系列挑战。比如，服务质量标准化如何统一，设备故障应急处理机制如何完善，数据安全与隐私保护如何保证等。但随着技术持续革新、配套体系不断健全，相信这些问题都将逐渐得到解决，“无人经济”也必将会拓展更多应用场景，为我国经济发展注入新活力，为人们生活带来更多便利与惊喜。

王小梅