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2025年04月25日

经营者提供的赠品 是否适用质量保证?

【有事要问】

【身边案例】李某在某商场购买一台冰箱,商家赠送了一台电磁炉,李某拿回家用了不到一个月电磁炉就不通电了,李某找商家要求修理,但商家称电磁炉属于赠品,不保证其质量,因此拒绝修理。李某咨询,经营者提供的赠品是否适用质量保证?

【意衡律师解答】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关司法解释规定,经营者提供的奖品、赠品、免费服务应当保证质量和安全,不得免除其应当承担的更换、修理、重作及其他应当承担的法律责任。

昭通市司法局 审核

云南意衡律师事务所 供稿

经营者提供的赠品

是否适用质量保证?