本报讯 （记者马礼琼 闵光景 陈忠华）为进一步提升政务服务队伍的业务能力和服务水平，12月13日，昭通市政务服务管理局在“市民之家”举办了一场政务服务技能竞赛。

比赛现场，8支参赛队伍通过服务情景模拟进行展示，分享了他们在优化服务流程、创新服务模式等方面的经验。

昭通市司法窗口首席代表王娟说：“很荣幸能参加这一次竞赛，我是第一次参加比赛，通过竞赛，有效提升了司法窗口和自己的服务水平。”

此次技能竞赛，不仅是对政务服务工作成效的深度检阅，更是展示政务风采、彰显服务效能的重要载体。今年以来，昭通市政务服务管理局深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，以企业和群众需求为导向，扎实开展疏解办事堵点优化政务服务专项行动，全力推动政务服务质效大提升。市、区政务服务中心共办结政务服务事项92.23 万件，办理“一件事”2500余件，线下办理“最多跑一次”比例达 96.3%；提供帮办代办以及上门、预约、错时、延时服务和免费邮寄等服务1.9万余次，政务服务“好差评”平台好评率达100%。

昭通市政务服务管理局监督科科长郑燕介绍：“今年举办的这期技能大赛，旨在促进各个服务窗口之间的相互交流与学习，营造比学赶帮超的良好氛围。”

经过评比，公安服务窗口代表队获得一等奖，市综合服务、区综合服务和公积金服务3支窗口代表队获得二等奖，医保服务、不动产房产交易服务、司法公证帮办代办、人社服务4支窗口代表队获得三等奖。