◆通讯员 白 芯 王文相
电力作为经济发展的基石与命脉,近年来,威信县始终将加快电力基础设施建设作为重大民生工程,全力强化配电网建设,持续提升电力供应能力和供电可靠性,不断优化“获得电力”服务,为经济社会发展提供坚实的电力保障,满足人民日益增长的美好生活用电需求。
强化能源保供,提升电力供应能力
云南能投威信能源有限公司(以下简称“威信能源公司”)作为威信县工业的领头羊,勇挑电力能源保供重担。严格把控安全生产源头,科学识别并应对安全风险,确保机组安全高效运行。
在发电现场,巡检人员头戴安全帽,手持专业工具,在庞大的设备间穿梭,细致检查每一台机器的运行状态。“我每天的任务就是监测设备的振动、温度、声音,及时发现并处理问题,确保机组顺畅运行。”威信能源公司发电部巡检人员高宇寒边检查边介绍。
与此同时,集中控制室内,工作人员紧盯电脑屏幕,密切关注各项参数变化,确保发电机组安全稳定。今年8月,威信能源公司与威信煤炭公司实现煤电一体化联营后,通过推进燃煤安全经济掺烧、提升设备管理效能、强化燃煤供给等措施,为能源保供注入新活力,同时促进了地方经济社会发展和民生就业。
“今年,我们成功实现与观音山的煤电联营,实现了‘1+1>2’的协同效应。我们采购煤炭230万吨,狠抓安全生产管理和精细化运行调整,取得了安全生产4520天的佳绩,为云南省能源保供和经济发展作出了贡献。”威信能源公司负责人表示。
9月,威信能源公司2号机组成功启动,与1号机组并驾齐驱,全力保障电力增发稳供。截至目前,已累计发电50.88亿千瓦时,预计全年发电量将达到57亿千瓦时,创历史新高。
升级电网设施,增强供电可靠性
从“用上电”到“用好电”,供电质量的高低,用户最直接的感受就是电压是否稳定、停电是否频繁。
庙沟镇作为威信的“西大门”,过去供电线路长,供电可靠性不高。2023年7月,南方电网云南昭通威信供电局启动配电网规划建设,新建35千伏庙沟输变电工程及配套项目,包括2台20兆伏安主变、2.6千米35千伏线路、4回10千伏线路等。经过5个月的紧张施工,项目顺利投运,解决了庙沟镇及周边村落的用电问题,实现了威信县变电站乡镇全覆盖。
“该项目的建成,优化了配网结构,解决了近1.1万户用户的供电质量问题,让群众用上了满意电。”麟凤供电所供电服务及营业班副班长白书顶介绍。
2024年,威信供电局抓住新一轮电网建设机遇,不断提升电网硬件基础,改造和新建10千伏线路48.811千米,安装智能断路器19台,迁改布点14台,建设变台109台,改造低压线路53.758千米。通过改造升级,用户平均停电时间降至10.11小时,同比下降38.17%;居民端电压合格率提升至90.029%,同比提升23.62%,为县域经济发展提供了稳定的电力支持。
优化供电服务,提升服务质效
随着电力供需稳定增长,供电服务质量也在不断提升。
“用电有疑问,就打我们电话,不用亲自跑供电所,我们尽量让用户少跑路。”电力网格员钱敏在扎西红色小镇宣传用电安全知识,引导用户使用“南网在线”App。
威信供电局推出的“供电+社区”网格化服务,通过网格经理现场走访、上门服务,不断提升“获得电力”水平。网格经理自建和融入村(社区)、小区微信群,为居民提供“零距离”服务,快速解决用电问题。
“我们坚持为人民服务,将长征精神融入工作,提供咨询、抄表收费、故障报修等服务。用户有疑问可拨打热线,我们会竭诚服务,提升客户满意度。”威信供电局城区供电所营销服务班高级网格服务员钱敏说。
自开展网格化服务以来,网格经理已覆盖用户26669户,解决用电问题7839项。威信供电局还持续实施“三零三减两提升”和“四办”服务举措,简化线上办电流程,实现“一证受理”,让用户从“最多跑一次”到“一次都不跑”。今年,威信供电局已实现38项用电服务“一次都不跑”,办电业务线上办理比例超99.54%;低压居民、非居民用电报装全流程平均办电时长分别缩短至1.5、1.46个工作日。
四通八达的电网,银线铁塔将澎湃电能输送到千家万户,串联起灯火通明的红城。高效稳定的电力供应和贴心的供电服务,让老区群众实现了从“用上电”到“用好电”的跨越,也见证了红色扎西的繁荣与发展。