◆通讯员 黄 桦 张 萍

2024年，永善县在新时代“枫桥经验”的指引下，大力推进基层治理现代化，将网格化服务管理视为强化基层治理体系的基石。通过精心布局，服务管理已深入楼栋、院落、住户，形成“全科网格”，为全县高质量发展筑起一道坚固的安全防线。

永善县明确网格员职责，无论城乡还是易地搬迁安置点，网格员总是活跃在治理一线。他们通过常态化走访、调解矛盾、收集民意、志愿服务等方式，将工作、服务、民情汇聚于网格之中，展现了新时代基层治理的新风貌。

为优化基层社会治理“微循环”，永善县遵循合理布局、明确区域、人员熟悉、便于管理的原则，实施“2+5”工作机制，制定《永善县微网格服务管理工作方案》。全县共优化2557个基础网格，配备“1名网格长+N名网格员”，形成全面覆盖、无缝对接的服务管理体系，由驻村第一书记、村（社区）班子成员等担任网格长，与3203名乡村两级干部共同包保网格，确保每个网格都有专人负责。

网格员担当起“五大员”角色，宣传政策、收集民意、倡导新风、调解纠纷、提供便民服务，形成守“格”有责、守“格”尽责的治理格局。在溪洛渡街道新拉村，网格员成功调解一起长达数十年的山林纠纷，彰显了网格化治理的实效。

永善县网格员不定期走村入户，倾听群众心声，准确把握群众诉求，全面掌握“人、地、事、物、情”。每月上旬，网格员开展大走访、大排查、大化解活动，及时发现并解决问题，将矛盾化解在萌芽状态。

在精细化服务方面，永善县立足“人”、聚焦“事”，网格员成为基层治理的“多面手”，发挥“一专多能”优势，切实解决群众难题。红光安置区新时代幸福餐厅解决了数百名老人的就餐问题，多个暑期托管点和“儿童之家”解决了儿童的看护难题。网格员结对帮扶留守老人和儿童，实现了留守老人“四个到位”、留守儿童“六有目标”。

网格员推动“人找政策”变为“政策找人”，确保数万群众享受教育、医疗、就业、社会救助等惠民政策，累计发放资金数亿元。在稳就业方面，永善县坚持转移输出和就地就近就业并重，通过发展产业、推进项目、建设帮扶车间等措施，让数十万劳动力实现稳定就业，就业率达到较高水平。

如今，永善县网格化服务管理成效显著，基层治理效能不断提升，实现了服务群众“零距离”，为全县高质量发展提供了坚实的安全保障。这一创新实践，不仅提升了基层治理能力，更彰显了新时代社会治理的新理念、新作为。